- 9/09/2020

Aunque las oficinas de empleo ya han reabierto sus puertas tras la crisis del coronavirus, muchas de las citas previas se están dando con meses de retraso y resulta complicado contactar con el SEPE con la rapidez de antes. Conscientes de esta problemática y con el fin de agilizar los trámites relacionados con la Seguridad Social, la solicitud de prestaciones o la obtención de la vida laboral (entre otros) se han habilitado cuatro vías alternativas de contacto con el Servicio Público de Empleo Estatal. Te las explicamos a continuación.

Contactar con el SEPE desde la Sede Electrónica

La Sede Electrónica de la Seguridad Social -a la que puedes acceder haciendo clic en este enlace- es una plataforma online que te permite hacer todo tipo de trámites relacionados con el organismo público, tanto si tienes identificación digital como si no.

De hecho, antes del inicio de la pandemia sanitaria solo podías acceder a la Sede Electrónica con la Cl@ve o el certificado electrónico, pero a raíz de este suceso se habilitó un buzón de consultas de la Seguridad Social que podías utilizar sin identificación digital.

💡 Esta vía de contacto con el SEPE es la más recomendada, ya que gran parte de las solicitudes tramitadas a través de esta plataforma son aprobadas automáticamente.

¿Qué trámites puedes hacer desde la Sede Electrónica de la Seguridad Social?

Contactar con el SEPE a través del formulario de pre-solicitud de prestaciones

¿Quieres solicitar una prestación contributiva o un subsidio por desempleo? Entonces haz clic en este enlace y rellena los datos con la prestación que quieras solicitar. Cuando el gestor del SEPE reciba tu solicitud contactará contigo por teléfono o por correo electrónico para confirmar el trámite.

💡 Utiliza esta vía de contacto solo cuando vayas a solicitar una prestación contributiva o un subsidio por desempleo. Si lo que quieres es preguntar una duda al SEPE, solicitar el Subsidio Extraordinario de Empleadas de Hogar o realizar cualquier tipo de trámite relacionado con el ERTE tendrás que usar la Sede Electrónica.

Contactar con el SEPE a través del teléfono general de información

Para contactar directamente con el SEPE puedes llamar al número de teléfono oficial: 900812400. Dado que suele haber saturación de llamadas, se recomienda llamar por teléfono a primera hora de la mañana o utilizar los teléfonos oficiales provinciales. Puedes consultarlos en esta tabla:



PROVINCIA INFORMACIÓN A CIUDADANOS (Número oficial)
Álava 945 750 898
Albacete 967 750 598
Alicante 965 000 498
Almería 950 750 598
Ávila 920 750 798
Badajoz 924 990 578
Baleares 971 998 798
Barcelona 936 190 998
Burgos 947 750 598
Cáceres 927 750 598
Cádiz 956 992 598
Castellón 964 750 598
Ciudad Real 926 990 598
Córdoba 957 990 598
Coruña (A) 981 995 598
Cuenca 969 750 598
Girona 972 068 698
Granada 958 900 598
Guadalajara 958 900 598
Gipuzkoa 943 980 598
Huelva 959 750 598
Huesca 974 750 598
Jaen 953 990 598
León 987 990 598
Lleida 973 990 598
La Rioja 941 750 598
Lugo 982 750 778
Madrid 910 504 598
Málaga 952 997 098
Murcia 968 991 598
Navarra 948 990 598
Orense 988 750 598
Asturias 984 751 498
Palencia 979 990 598
Las Palmas 928 990 598
Pontevedra 986 981 598
Salamanca 923 750 598
Tenerife 922 990 598
Cantabria 942 990 898
Segovia 921 750 498
Sevilla 955 566 598
Soria 975 750 598
Tarragona 977 990 598
Teruel 978 990 598
Toledo 925 990 598
Valencia 963 085 598
Valladolid 983 990 998
Bizkaia 944 500 598
Zamora 980 750 598
Zaragoza 976 998 998
Ceuta 956 984 779
Melilla 952 990 798

💡 El servicio de atención telefónica del SEPE está disponible de 09:00 a 14:00 (para las oficinas de empleo) y de 08:00 a 20:00 (para las cuestiones relacionadas con el ERTE).

Envío de comunicaciones al SEPE a través del Registro Oficial

Cuando has intentado contactar con el SEPE de todas las formas posibles, no has obtenido respuesta y te urge la resolución de tu duda o trámite puedes enviar un escrito oficial a la dirección provincial del SEPE a través del Registro Electrónico. Cuando el SEPE recibe una comunicación de este tipo está obligado a resolverla cuanto antes y dar una respuesta por escrito a la persona solicitante.

Contactar con el SEPE desde la Sede Electrónica

Contactar con el SEPE desde la Sede Electrónica

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